1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Настоящим Договором публичной оферты Индивидуальный предприниматель Серейкина Мария Викторовна, ОГРНИП 321213000021282, ИНН 213010600300, Лицензия на осуществление образовательной деятельности Л035-01243-21/00609867 от 19.08.2022 г., выдана Министерством образования Чувашской Республики, адрес для направления корреспонденции: 428000, Чебоксары, Приволжский бульвар, дом 1, квартира 30, далее именуемый «Исполнитель», на основании пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, предлагает неопределенному кругу лиц заключить Договор на оказание образовательных услуг в соответствии со ст. ст. 421, 434, 438 1235, 1263, 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации на изложенных ниже условиях.
ВАЖНО: не вводите свою контактную информацию, пока не прочитаете текст настоящей Оферты. Все продукты и сервисы Исполнителя предназначены для получения информации, которая нужна для осуществления правильных, последовательных действий по темам, которые предложены Исполнителем. Услуги Исполнителя не гарантируют результата без приложения усилий со стороны Заказчика. При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте данную Оферту.
1.2. Акцептом настоящей оферты признается совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей оферте, свидетельствующих о безоговорочном принятии данным лицом условий оферты в полном объеме без каких-либо оговорок и ограничений, в том числе, совершение действий по выполнению указанных в настоящей оферте условий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ.
При этом настоящий Договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, так как акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.
1.3. Акцепт, то есть принятие оферты, осуществляется Заказчиком путем последовательного осуществления следующих действий:
1.3.1. Внесение в форму заказа, которая появляется на сайте после выбора Услуги, сведений о Заказчике, в том числе имени Заказчика, адреса электронной почты и номера мобильного телефона Заказчика, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа;
1.3.2. Нажатие кнопки «Пройти обучение» «Оплатить тариф» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например, «Оформить рассрочку», «Внести предоплату», «Оплатить», «Приобрести», «Хочу с вами», «Занять место» и т.д.) в заполненной форме заказа.
При этом нажатием вышеуказанной кнопки, Заказчик подтверждает, что он является полностью дееспособным физическим лицом, а также, что он ознакомился с настоящим Договором, понимает его условия, он воспользовался правом получить у Исполнителя все разъяснения по всем вопросам относительно условий Оферты, а также подтверждает то, что условия Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.
1.3.3. Оплата стоимости Курса производится посредством заполнения специальной формы оплаты и совершения всех действий, необходимых для перечисления Исполнителю безналичных денежных средств в размере стоимости Курса, указанной на Сайте в соответствии с условиями Оферты.
1.4. Актуальный договор/публичная оферта всегда находится по сетевому адресу:
https://maryruss.ru/offerty_patent, включая поддомены и их страницы.
1.5. Акцептом условий, изложенных в настоящем Договоре-оферте, является факт оплаты услуг по обучению.
1.6. Исполнитель оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Договора-оферты без уведомления Заказчика.
1.7. Продолжение использования Сайта Заказчиком означает принятие Договора-оферты и изменений, внесенных в настоящий Договор-оферту.
1.8. Заказчик несет персональную ответственность за проверку настоящего Договора-оферты на наличие изменений в нем.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯВ настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
Договор/Оферта – настоящий договор, опубликованный в телекоммуникационной сети Интернет, а также направляемый, в случае необходимости, в целях ознакомления посредством любого из видов электронной связи, равно как предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
Сайт - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, отраженная в виде страниц телекоммуникационной сети Интернет, по сетевому адресу:
https://maryruss.ru/course, включая поддомены и их страницы.
Посетитель Сайта — лицо, которое перешло на страницу Сайта.
Заказчик, Пользователь — лицо, перешедшее на страницу Сайта и принимающее условия настоящей оферты, желающее получить услугу, которые предложены на Сайте Исполнителя.
Курс - совокупность образовательных материалов, являющихся объектами авторских прав выраженных в форме аудио, видео, текстов, вебинаров и т.п собранная, накопленная, обработанная и предоставленная в виде систематизированного курса информация, направленная на приобретение Заказчиком дополнительных знаний и навыков в определенной сфере деятельности.
Услуги – платные образовательные услуги в форме дополнительного образования детей и взрослых в формате дистанционного обучения в виде предоставления Заказчику доступа к Курсу.
Объем услуг, оказываемых в рамках настоящего Договора, определяется в соответствии с описанием, выбранным Заказчиком Пакетом (услуг), описание которого размещено в сети Интернет по адресу h
ttps://maryruss.ru/course или Личном кабинете Заказчика.
Пакет услуг (Пакет) – набор (сочетание) Услуг и методических/рабочих/учебных материалов Исполнителя, направленный на освоение Заказчиком Курса Исполнителя, в объеме, выбранном Заказчиком.
Персональные данные - любая информация, относящая прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Учебные материалы - аудиовизуальные произведения (видеоуроки), тексты, методические пособия, формы документов, чек-листы, статьи, изображения, схемы, презентации, доступ к которым предоставляется Заказчику в период действия настоящего Договора, являющиеся охраняемым объектом авторского права, имущественные права на которые принадлежат Исполнителю. Учебные материалы могут быть разделены на модули и (или) блоки, части.
Домашнее задание – задание, данное Исполнителем Заказчику в целях надлежащего закрепления пройденного Заказчиком учебного материала в рамках выбранного Заказчиком Пакета Услуг.
В случае отсутствия однозначного толкования понятия и термина в тексте Оферты, следует руководствоваться толкованием понятий и терминов, используемых на Интернет-сайте Исполнителя, и гражданским законодательством Российской Федерации.
2. ПРЕДМЕТ ОФEРТЫ2.1. Предметом настоящей Оферты являются платные образовательные услуги в форме дополнительного образования в формате дистанционного обучения в виде предоставления Заказчику доступа к образовательным материалам и обратной связи от Исполнителя, исходя из оплаченного Пакета.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства предоставить такие Услуги, доступ к Курсу и методическим материалам, в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом Услуг.
2.3. Темы, программы, стоимость и состав Пакетов, предлагаемых Исполнителем Услуг, размещены на соответствующем Сайте.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в сроки, установленные выбранным Заказчиком Пакетом Услуг.
3.1.2. Предоставить Заказчику доступ для авторизации и входа на обучающую Платформу Исполнителя или к вебинару, путем направления соответствующей ссылки на адрес электронной почты или Мессенджеров (Telegram, WhatsApp) Заказчика при исполнении Заказчиком условий по оплате Услуг.
3.1.3. Обеспечивать техническую поддержку Платформы, доменного имени, базы данных, а также иных функциональных возможностей, предоставляемых Заказчику.
3.1.4. Оказывать Заказчику учебные консультации по вопросам, касающимся оценки корректности и полноты выполнения Заказчиком проверочных (домашних) заданий, которые усиливают эффективность усвоения материала, размещенного на платформе Исполнителя, в объемах и порядке, предусмотренных выбранным Заказчиком Пакетом Услуг.
3.1.5. Соблюдать требования Российского законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
3.1.6. Предоставить доступ Заказчику в Чаты поддержки при условии полной оплаты Пакета услуг Исполнителя с обратной связью и Чатом поддержки.
3.1.7. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в закрытом разделе Сайта и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика или в мессенджеры, указанные при оплате Услуг.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий настоящего Договора.
3.2.2. Не оказывать образовательные Услуги Заказчику в случае непоступления полной оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки, либо при не поступлении очередного частичного платежа, если Исполнитель предоставляет свои услуги с условиями рассрочки платежа.
3.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам Курса и к Исполнителю лично.
3.2.4. Вносить изменения в Курс и учебные материалы, предоставляемые по настоящему Договору, изменять в одностороннем порядке график размещения учебных материалов, проведения обратной связи, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика при сохранении объема оплаченного Пакета Услуг и сохранении цели и результата, установленных конкретным Пакетом услуг.
3.2.5. Обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта по своему собственному усмотрению.
3.2.6. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства в пределах стоимости оказанных услуг не возвращаются. Исполнитель также имеет право удержать 20 % от стоимости Пакета услуг в качестве неустойки за нарушение Заказчиком условий настоящего Договора.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 3.3.10 настоящего Договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 3.3.6 – 3.3.12 настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
3.2.7. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.
3.2.8. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлекшее за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любого элемента Сайта и материалов Курса в целях получения прибыли.
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Своевременно произвести оплату Услуг по настоящему Договору в установленные на Сайте продажи Услуг сроки.
3.3.2. Самостоятельно знакомиться на Сайте с информацией о выбранной Услуге, сроках, программе и условиях ее предоставления, а также нести ответственность за соблюдение сроков прохождения Курса, выполнения заданий и других действий в рамках настоящего Договора.
3.3.3. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, необходимые и достаточные, в т.ч. по техническим характеристикам для получения приобретенной Услуги.
3.3.4. Придерживаться установленного графика программы выбранного Пакета услуг, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
3.3.5. Обеспечить свое непосредственное участие в консультациях, Zoom-созвонах, мастер-майндах и других мероприятиях в рамках выбранного Пакета Услуг.
3.3.6. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения образовательных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, электронную почту, контактный телефон.
3.3.7. Соблюдать правила поведения (Приложение № 1 к настоящему Договору) на занятиях с Обратной связью, вебинарах и Чате поддержки, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам Курса. Заказчику запрещаются разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы обучения, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников Курса.
3.3.8. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме проводимого обучения, не размещать негативные высказывания или отзывы об услугах Исполнителя в своих социальных сетях во время обучения, не призывать к недоверию к Исполнителю в Чате поддержки или иным образом распространять сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя.
3.3.9. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
3.3.10. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-Сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе образовательные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
3.3.11. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к Личному кабинету, который используется Исполнителем для организации услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр модулей Курса и материалов, полученных от Исполнителя по настоящему Договору.
3.3.12. Во избежание нарушения авторских прав Исполнителя Заказчику запрещается создавать какие-либо чаты, группы, паблики, Сайты (в том числе в социальных сетях, на отдельных Сайтах, в Интернете, в приложениях для мобильных устройств и компьютерах, в мессенджерах и т.п.) с использованием персональных данных других Заказчиков Курса, в которых может быть размещена информация об открытом Заказчику Курсе или может вестись обсуждение Курса, услуг Исполнителя, публикаций работ других Заказчиков, домашних заданий других Заказчиков и т.п.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
3.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.
3.4.3. Получить доступ к Курсу после оплаты Услуг.
3.4.4. Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии возмещения Исполнителю фактически оказанных услуг.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ4.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается на странице (Сайте) продажи Услуги
https://maryruss.ru/course, включая поддомены и их страницы и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
4.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя в соответствии с выбранной системой оплаты на Сайте в порядке 100 (Сто процентов) % предоплаты, либо по согласованию сторон Заказчику предоставляется рассрочка по оплате услуг Исполнителя, которая предоставляется Банком-Партнером Исполнителя или самим Исполнителем.
4.3. Оплата услуги Заказчиком производится с помощью сервисов интернет-эквайринга, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на Сайте в числе доступных. Все издержки, связанные с оплатой (комиссии банков, сервисов интернет-эквайринга и пр.), возлагаются на Заказчика.
4.4. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта в течение 10 (десяти) дней при положительном рассмотрении такого заявления, если в заявлении не указаны иные реквизиты для денежного перевода.
4.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.6. Все издержки, связанные с оплатой (комиссии банков, сервисов интернет-эквайринга и пр.), возлагаются на Заказчика.
4.7. Если оплата поступает в размере меньше стоимости предоставления Услуг, договор считается незаключенным. Если оплата поступает в большем размере, договор считается заключенным, при этом сумма, превышающая цену договора, возвращается на расчетный счет Заказчика, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения письменного запроса Заказчика.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ5.1. Исполнитель предоставляет услуги "как есть". Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
5.2. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.
5.3. Доступ к Услугам предоставляется Заказчику не позднее дня начала Курса. Информация о начале Курса размещается на Сайте и/или Платформе Исполнителя.
5.4. Сроки предоставления услуг определяются Исполнителем и размещены на Сайте/странице продажи Услуг, либо в личном кабинете Заказчика при регистрации на Сайте Исполнителя.
5.5. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги дистанционно через Платформу Исполнителя или путем предоставления ссылки на вебинарную площадку Исполнителя (при проведении вебинара).
5.6. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом Услуг:
5.6.1. По Пакету услуг «Слушаю» доступ ко всем Учебным материалам (видеолекциям) предоставляется единовременно на установленный срок.
5.6.2. По Пакетам услуг «Говорю», «Владею» оказание услуг осуществляется поэтапно, в соответствии с Графиками программы Пакетов услуг.
5.6.3. Оказание услуг по Пакетам Услуг «Говорю», «Владею» предполагает комплекс Услуг:
- Занятия без обратной связи Исполнителя (видеолекции);
- Занятия с обратной связью (проверка домашних заданий, мастермайнды, офлайн-встречи, личные занятия с Марией в Пакете услуг «Владею»);
- Автоматические занятия (Медитации и ежедневные упражнения).
Услуга по предоставлению доступа к «Медитациям по настройке состояния» является оказанной в полном объеме с момента предоставления доступа Заказчика к платформе при размещении медитаций в Личном кабинете Заказчика.Услуга по предоставлению доступа к каждому Ежедневному упражнению является оказанной в полном объеме с момента направления такого ежедневного упражнения в личный кабинет Заказчика.5.6.4. В Личном кабинете Заказчика на Платформе Исполнителя или в чатах поддержки Исполнителя помимо доступа к выбранному Курсу, Исполнитель размещает информацию о месте и времени проведения занятий с обратной связью, производит обновления видео и размещает иные сообщения, имеющие отношение к Курсу.
Заказчик обязуется посещать данные занятия с обратной связью в рамках оказания услуг.
Информация по отдельным мероприятиям Курса может быть также дополнительно направлена на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при оплате Услуг Исполнителя.
В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений в смс-рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
В случае невозможности присутствовать на сессии/созвоне не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенной даты Заказчик обязан уведомить Исполнителя о невозможности присутствовать на сессии/созвоне.
В противном случае, Услуга по организации проведения Занятий с обратной связью (мастермайнды, офлайн-встречи, личные занятия с Марией в Пакете услуг «Владею») считается оказанной Заказчику в полном объеме в момент окончания данного Занятия с обратной связью в день его проведения.5.6.5. Выполнение домашних заданий в Пакетах услуг «Говорю и Владею» является обязательным в установленные Исполнителем сроки.
Каждое Домашнее задание имеет срок исполнения, нарушение которого означает неисполнение задания. Если, вследствие каких – либо обстоятельств, Заказчику требуется больший срок на выполнение Домашнего задания, чем тот, что был установлен Исполнителем, то он обязан предупредить об этом Исполнителя до истечения установленного срока выполнения Домашнего задания.
В случае, если Заказчик не выполняет Домашние задания в установленный срок, не отвечает на сообщения Исполнителя, Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком результата, поставленного в качестве цели, связанной с прохождением обучающего Курса Исполнителя.
В таком случае, Услуги по проведению занятий с обратной связью (готовность Исполнителя проверять домашние задания Заказчика и отвечать на вопросы Заказчиков) считаются оказанными в полном объеме в момент истечения срока на предоставления домашнего задания на проверку.5.6.6.
В рамках Пакета услуг «Слушаю», «Говорю» и «Владею» услуги по показу видеолекций считаются оказанными, если Заказчик начал просмотр видеозаписей или открыл в личном кабинете домашнюю работу/вспомогательный или иной материал к занятиям, независимо от того, осваивал ли Заказчик материал до конца, например, досмотрел ли он видеолекцию.
ЛИБО
В рамках Пакета услуг «Слушаю», «Говорю» и «Владею» услуги по показу видеолекций считаются оказанными с момента предоставления доступа к материалам, независимо от того, осваивал ли Заказчик материал до конца, например, досмотрел ли он видеолекцию.
5.7. При успешном обучении Заказчика по Пакетам Услуг «Говорю» и «Владею» Исполнитель выдает Сертификат об окончании курса в электронном виде. По заявлению Заказчика Исполнитель может направить ему Диплом об окончании курса в бумажном виде при возмещении Заказчиком расходов Исполнителя на изготовление и отправление Диплома. Указанные в настоящему пункте Сертификат и Диплом являются документами, подтверждающим прохождение их получателям курса дополнительного образования детей и взрослых «РЕЧЬ МОЖЕТ ВСЕ», но не подтверждает присвоение установленных государством профессиональных квалификации, обучения, не отражается в Федеральном реестре сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении.
5.8. Для информационной поддержки Заказчика Исполнителем создаются чаты в Telegram или в другом мессенджере, выбранном Исполнителем. Время работы чата устанавливается в будние дни с понедельника по пятницу, с 10 до 19 часов по Мск, в остальное время Исполнитель имеет право не отвечать на вопросы Заказчика и это не будет расцениваться Заказчиком, как некачественное предоставление услуг по настоящему Договору. Обратная связь в чатах от кураторов предоставляется в течение одного рабочего дня с момента поступления запроса/вопроса/информации от Заказчика.
5.9. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней после окончания срока предоставления доступа к Пакетам услуг, согласно расписанию Заказчика, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ6.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенному Пакету Услуг в любое время с начала предоставления Услуг, и/или момента предоставления доступа к обучающей Платформе Исполнителя и материалам Исполнителя, которые передаются Заказчику в рамках настоящего Договора, при этом возврату подлежат средства только в части не оказанных Заказчику Услуг.
6.2. Сумма возврата по Пакету услуг «Слушаю» определяется по формуле
V = X1 - (Z* N1)- Р, где
V – Сумма возврата по программе Курса;
X1 – Стоимость обучения по программе Курса, фактически оплаченная Заказчиком;
Z - Стоимость обучения по одному занятию на сайте Исполнителя (видеолекции);
N1 – Количество занятий (видеолекций), которые были освоены Заказчиком.
Р – Убытки Исполнителя, в т.ч. затраты на рекламу, привлечение клиентов, оплату услуг третьим лицам: маркетологам, таргетологам, специалистам в области продукции и тд.). Данные убытки составляют 15% от стоимости Пакета услуг
. ЛИБО
Стоимость одного занятия по программе Курса рассчитывается без учета любых скидок, предоставленных Заказчику на момент оплаты Услуг.
6.2.1. Стоимость одного занятия на Сайте (видеолекции) по Пакету услуг «Слушаю» определяется по формуле
: Z = X/ N, где
Y – Стоимость обучения по одному занятию;
X – Общая стоимость Пакета Услуг;
N – количество занятий по программе Курса.
ЛИБО ИСКЛЮЧАЕМ ЭТОТ ПУНКТ И ПИШЕМ:
В соответствии с п. 5.6.6 настоящего Договора, возврат денежных средств при неполном просмотре видеоматериалов по Пакету услуг «Слушаю» не возвращается.
6.3. Стоимость занятий для Пакетов Услуг «Говорю» и «Владею» определяется как разница между стоимостью Пакета, оплаченного Заказчиком, и стоимостью оказанных Исполнителем услуг по Пакетам услуг «Говорю» и «Владею», а также убытков Исполнителя в размере 15 % от стоимости Пакета услуг, в т.ч. затрат на рекламу, привлечение клиентов, оплату услуг третьим лицам: маркетологам, таргетологам, специалистам в области продукции и тд.)
6.3.1. Для Курса «Говорю» стоимость проведенных занятий определяется следующим образом:
Общая стоимость услуг по показу видеолекций составляет
0,28 * Общая стоимость услуг без учета скидки;
Стоимость показа одной видеолекции составляет
0,28*Общая стоимость услуг без учета скидки/55;Стоимость услуг по предоставлению доступа к медитациям по настройке состояния составляет
0,05* Общая стоимость услуг без учета скидки;Общая стоимость услуг по открытию доступа к Ежедневным упражнениям составляет
0,08* Общая стоимость услуг без учета скидки;Стоимость одного дня услуги по Ежедневным упражнениям составляет
0,08*Общая стоимость услуг без учета скидки/60;Стоимость организации офлайн-встречи составляет
0,2 * Общая стоимость услуг без учета скидки;Общая стоимость услуг по организации мастермайндов составляет
0,18 * Общая стоимость услуг без учета скидки;Стоимость услуг по организации одного мастермайнда
0,18 * Общая стоимость услуг без учета скидки/4.
Стоимость услуг по обратной связи (готовность Исполнителя проверять домашние задания Заказчиков и отвечать на вопросы Заказчиков) составляет
0,22* Общая стоимость услуг без учета скидки;Стоимость одной услуги по обратной связи составляет
0,22* Общая стоимость услуг без учета скидки/10.ЛИБО ПИШЕМ ПРО УБЫТКИ. ЛИБО Стоимость одного занятия по программе Курса рассчитывается без учета любых скидок, предоставленных Заказчику на момент оплаты Услуг.6.3.2. Для Курса «Владею» количество проведенных занятий определяется следующим образом:
Общая стоимость услуг по показу видеолекций составляет
0,18 * Общая стоимость услуг без учета скидки;
Стоимость показу одной видеолекции составляет
0,18*Общая стоимость услуг без учета скидки/55;Стоимость услуг по предоставлению доступа к медитациям по настройке состояния составляет
0,04* Общая стоимость услуг без учета скидки;Общая стоимость услуг по открытию доступа к Ежедневным упражнениям составляет
0,09* Общая стоимость услуг без учета скидки;Стоимость одного дня услуги по Ежедневным упражнениям составляет
0,09*Общая стоимость услуг без учета скидки/90;Стоимость организации офлайн-встречи составляет
0,16 * Общая стоимость услуг без учета скидки;Общая стоимость услуг по организации мастермайндов составляет
0,18 * Общая стоимость услуг без учета скидки;Стоимость услуг по организации одного мастермайнда
0,18 * Общая стоимость услуг без учета скидки/6.
Общая стоимость услуг по обратной связи (готовность Исполнителя проверять домашние задания Заказчиков и отвечать на вопросы Заказчиков) составляет
0,15* Общая стоимость услуг без учета скидки;Стоимость одной услуги по обратной связи
0,15* Общая стоимость услуг без учета скидки/10.Общая стоимость услуг по организации личных занятий с Марией составляет
0,20* Общая стоимость услуг без учета скидки;Стоимость одной услуги по организации личных занятий с Марией составляет
0,20* Общая стоимость услуг без учета скидки/4.ЛИБО ПИШЕМ ПРО УБЫТКИ. ЛИБО Стоимость одного занятия по программе Курса рассчитывается без учета любых скидок, предоставленных Заказчику на момент оплаты Услуг.Заказчику возвращается часть оплаты, предусмотренной п. 6.2, 6.3 настоящей Оферты, за вычетом комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
6.4. В случае смены Пакета услуг обучения Заказчиком на более дешевый, Исполнитель возврат разницы в стоимости Пакетов услуг осуществляется с учетом объема оказанных Исполнителем услуг по первоначальному тарифу.
6.5. Суммы, удерживаемые Исполнителем от общего размера уплачиваемой Заказчиком стоимости оказания услуг по настоящему Договору, рассматриваются сторонами как суммы фактически понесенных Исполнителем расходов и фактически оказанных услуг, оплата которых предусмотрена ст.ст. 781, 782 ГК РФ.
6.6. Для возврата денежных средств Заказчику необходимо направить Исполнителю предварительное уведомление об отказе от Договора по адресу электронной почты:
ms38cc5@gmail.com. После одобрения уведомления Исполнителем Заказчик направляет обращение ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении, связанное с требованием о возврате денежных средств и содержащее следующую информацию:
• наименование адресата и данные заявителя;
• сумма оплаты Услуг, дата перечисления и копия платежного документа по переводу денежных средств;
• реквизиты для перевода денежных средств;
• дата, подпись и расшифровка.
6.7. Денежные средства после принятия Исполнителем решения о возврате переводятся на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 10 дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика, отправленного по почтовому адресу Исполнителя, если в заявлении не указаны иные реквизиты для денежного перевода.
6.8. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.
6.9. В случае, если услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате услуг Исполнителя. В случае возврата денежных средств Исполнителем, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Заказчику считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего услуги Исполнителя, стороны разрешают самостоятельно.
7. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН7.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения результатов и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе получения Услуг.
7.2. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков в определенном либо неопределенном будущем, Исполнитель не несет ответственности за получения результатов ниже ожиданий Заказчика.
7.3. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за оказание Услуг при неявке, опоздании Заказчика, возникших не по вине Исполнителя, Исполнителем не рассматриваются.
7.4. В случае договоренности о возврате денежных средств Исполнителем Заказчику, возврат средств производится, в оговоренные Сторонами сроки в соответствии с главой 6 настоящей Оферты.
7.5. Представленная на Курсе информация не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией, не является заверением об обстоятельствах, имеющих значение для заключения, исполнения или прекращения какой-либо сделки и не является формой выражения мнения Исполнителя.
7.6. Любое использование информации, представленной в Курсе допускается только на собственный страх и риск Заказчика. Любое копирование и воспроизведение информации, представленной в Курсе, как в устной, так и в письменной форме, допускается только при условии предварительного разрешения (согласия) Исполнителя.
7.7. В случае нарушения условий настоящего Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.10. Исполнитель не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта и платформы
https://getcourse.ru, не гарантирует соответствие их неким специальным требованиям Заказчика или возможность настройки разделов в соответствии с предпочтениями Заказчика. Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта и Платформы полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке. При этом, Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта и Платформы.
7.11. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
7.12. Заказчик, оплативший услуги Исполнителя и получивший доступ к Курсу не вправе передавать права доступа иным третьим лицам, в том числе своим родственникам, сотрудникам, коллегам, SMM-администраторам. Доступ к материалам Программы/Курса Заказчик осуществляет индивидуально, от своего имени и/или с использованием своих персональных данных и данных, указанных при получении доступа к личному кабинету на Платформе. В случае нарушения условий, указанных в настоящем пункте, Исполнитель вправе начислить Заказчику штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей. В этом случае бремя доказывания использования Информационных материалов Курса с использованием данных Заказчика вопреки воле Заказчика лежит на Заказчике.
7.13. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту ms38cc5@gmail.com с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств.
Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
7.14. В случае установления факта нарушения авторского права Исполнителя, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 50 000,00 (Пятьдесят тысяч) рублей.
7.15. Заказчик несет ответственность за безопасность логина и пароля, а также за все действия, совершенные ими после авторизации на Платформе Исполнителя.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ8.1 Акцептом настоящей Оферты и регистрацией в закрытом разделе Сайта Заказчик подтверждает, что он предоставил Исполнителю согласие на обработку контактных сведений Заказчика, полученных в процессе регистрации для доступа к порталу, в том числе достиг необходимых договоренностей в требуемом законодательством Российской Федерации порядке с конкретными физическими лицами, информация о которых предоставляется Исполнителю. Указанные сведения могут включать: ФИО, номер телефона, занимаемую должность, адрес электронной почты и почтовый адрес, дату рождения, паспортные данные (в случае если эти данные нужны с целью идентификации Заказчика), результаты прохождения обучения, а также иную информацию (далее – Персональные данные).
8.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в т.ч. не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
8.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, Курса, предоставление доступа в Чат поддержки, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
8.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес:
ms38cc5@gmail.com8.5. Заказчик в рамках настоящего Договора дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес:
ms38cc5@gmail.com.
8.6. В случае, если Заказчик предоставляет отзыв о полученных услугах Исполнителя, Заказчик предоставляет отзыв, любые материалы и изображения к отзыву на безоплатной основе, на неограниченный срок.
8.7. Заказчик дает согласие на использование его персональных данных, ника в соцсетях и его кейса в рамках предоставленных Исполнителем услуг в рекламных целях Исполнителя на безвозмездной основе.
8.8. Персональные данные могут быть для целей обработки занесены в электронную базу данных Исполнителя, содержащую данные лиц, зарегистрировавшихся на портале, для эффективного использования и обеспечения большей конфиденциальности.
9. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ9.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуги Исполнителя или непосредственное оказание Услуги, и обучающая платформа Исполнителя содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
9.2. Используя Сайт и/или обучающую Платформу Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта/Платформы и структура их содержимого защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта/Платформы Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом/Платформой и заключения настоящего Договора/акцепта Оферты.
9.3. Заказчику предоставляется неисключительное право использования Курсом Исполнителя следующими способами: воспроизведение, просмотр. При этом запись данных материалов на электронный носитель Заказчика, в том числе, запись в память ЭВМ, не считается воспроизведением и указанное право Заказчику не предоставляется. Заказчик не имеет права записывать и/или публиковать полностью, Программу/Курс Исполнителя.
9.4. Заказчик вправе делать скриншоты, конспекты и записи экранов с материалами Курса, но только в целях усвоения информации и применения на практике и только для личного использования.
9.5. При цитировании материалов Сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой Сайт.
9.6. Использование Сайта Исполнителя и Платформы не предусматривает передачу прав на них или их компоненты. Заказчику предоставляется ограниченное право на использование Сайта и Платформы в соответствии с условиями Оферты. Такое право может быть прекращено в любое время в соответствии с условиями Оферты и иных соглашений между Сторонами.
9.7. В случае нарушения Заказчиком положений настоящей Оферты, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать помимо штрафа, установленного п.7.14 настоящей Оферты компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ10.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика и действует до окончания срока предоставления доступа к Курсу, в части финансовых отношений до полного исполнения обязательств сторонами.
10.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
Получатель претензии в течение 30 (Тридцати) рабочих дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.5. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении настоящего Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты.
10.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
10.7. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
для Исполнителя: ms38cc5@gmail.com. для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.
10.8. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
10.9. До момента получения от Заказчика информации о нарушении режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и Личного Кабинета Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
10.10. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
10.11. Приложение к настоящему Договору: Приложение № 1 Правила поведения в Чате поддержки и в Пакетах услуг с обратной связью («Говорю», «Владею»).
